big-block image
plus-icon

Ofte stillede spørgmål

Find svar på dit spørgsmål

Hvorfor får jeg ikke en samlet ordre bekræftigelse istedet for flere?
Vi ved eller kan ikke se hvornår du er færdig med at handle og sender derfor en bekræftigelse hvis du ikke har været aktiv i 15 min..

Hvorfor er min indkøbsvogn tom?
Vi tømmer indkøbsvognen hvis du ikke har været aktiv i 15 min. og sender ordrebekræftigelse pr. mail. Du kan dog se det du har købt i indkøbsvogn under historik 24 timer. Vær opmærksom på, at dette kan overlappe hvis du har handlet igår altså indenfor 24 timer.

Hvis der er produkter jeg ikke kan finde som jeg skal bruge hvad gør jeg så?
Du kan kontakte os pr. tlf. som står under menupuntet Kontakt eller sende mail til ordre@floraplus.eu så tager vi os af det du mangler!

Hvorfor kan jeg ikke rette når jeg ikke har trykket "færdig med at handle" endnu?
Vi pakker løbende i Holland de ordre du afgiver , dvs. i det øjeblik du har trykket "handel videre" så har vi fat i ordren , hvis vi har printet etiket i Holland er vi igang og det er ikke muligt at rette. Ønsker du ikke det bestilte antal bedes du ringe eller sende mail til ordre@floraplus.eu - du kan også skrive din rettelse i bemærkelsesfeltet i indkøbsvogn. Husk tydeligt at angive produkt da vi ellers ikke kan vide hvilken vare du skriver om.

Kan jeg handle flere gange i løbet af formiddagen?
Ja du kan handle indtil kl.12 ligeså mange gange du har brug for
CITAT vores lagermand: Det er en fordel for os hvis kunderne køber meget :)

Kan jeg handle Snit 24/Plant 24/Bundt 24 hvis jeg ikke har handlet inden kl. 12?
Nej i princippet ikke , vi ligger en logistik plan kl. 12 så alle er sikret så tidlig mulig leverence , har du alligevel brug for at handle eller mangler vare så giv os et tlf. kald/SMS så finder vi en løsning, med mindre du har en forudgående aftale.

Hvad er Snit 24/Plant 24/Bundt 24?
Det er vare vi har stående som vi kan stå inde for eller på vej hjem fra Holland som du kan handle indtil kl. 24 om aftenen.